Politique de Confidentialité

1. Introduction

REPARELEC31 s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de rendez-vous
• Suivi des réparations et relation client
• Envoi de communications relatives à nos services
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réparations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Une obligation légale : pour la conservation de certaines données

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reparelec31.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Hébergement et transferts de données

Vos données sont hébergées en France par Scaleway SAS (8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris). Nous privilégions les prestataires européens pour garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

Dans le cas exceptionnel où des données seraient transférées vers des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr